Estudo cruza dados de 24 milhões de CPFs com pesquisa de opinião e mostra que condição de pagamento, frete e segurança pesam na conversão; beleza lidera o volume de tentativas de fraude nas operações analisadas pela empresa.
O parcelamento segue como uma das principais formas de pagamento entre os consumidores com maior probabilidade de comprar na Black Friday 2026, e não só entre os de menor renda. Segundo o “Raio-X da Black Friday”, estudo da Serasa Experian divulgado em 28 de outubro, mais de 66% dos brasileiros com maior propensão a comprar na data preferem o crédito parcelado. O índice varia pouco entre as faixas de renda. É de 62,8% entre quem recebe até um salário mínimo, chega a 68,5% na faixa de três a cinco salários e fica em 63,5% entre quem ganha mais de dez salários mínimos.
O levantamento combina duas fontes: uma base de dados proprietária da Serasa Experian, com informações de 24 milhões de CPFs, que permite analisar o perfil de consumo, a condição financeira e o comportamento de crédito dos consumidores mais propensos a comprar na data; e uma pesquisa de opinião com 1.480 consumidores, feita em setembro de 2026, com margem de erro de 2,5 pontos percentuais.