De acordo com projeções da Zion Market Research, o mercado global de voz vai atingir um valor de US$ 7,7 bilhões em 2025. O voice commerce é uma das tendências nesse mercado. A startup Benext desenvolveu o primeiro voice commerce do Brasil, a pedido da Colgate-Palmolive.

A startup, que ajuda marcas a construir relações com seus clientes usando assistentes de voz, tem integração com a Amazon, na qual o cliente faz toda a compra por comando de voz. “Ok, Google, falar com Colgate. Quero ir para a loja”. Em poucos minutos, usuários poderão comprar até 10 produtos, entre escovas de dentes, cremes dentais e enxaguantes bucais.

“A Colgate-Palmolive está sempre buscando formas de se conectar com as pessoas e atender às necessidades dos nossos consumidores. Dentre muitos objetivos, tecnologia e acessibilidade ganham importância para garantir a melhor experiência ao nosso cliente”, afirmou Nelson Malta, diretor de marketing da Colgate-Palmolive Brasil.