A inteligência artificial está sendo cada vez mais usada pelos varejistas.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Zucchetti Brasil, em parceria com a Central do Varejo, 59% das empresas do setor afirmam utilizar soluções baseadas em IA, enquanto 90% pretendem ampliar o uso ou investimento nos próximos meses.

As aplicações nas áreas de marketing e conteúdo (57%), sumarização de textos e transcrições (54%) e atendimento ao cliente (54%) foram as mais citadas pelos varejistas.(Giro News).